Dernière mise à jour : 13 août 2026

Bienvenue sur NOIR LAB.

Le site noirlab.ca et la boutique en ligne NOIR LAB sont exploités par Lauradex Inc., propriétaire et exploitante de la marque NOIR LAB.

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre accès au site, votre utilisation de celui-ci ainsi que les achats effectués directement auprès de NOIR LAB.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être assujetti aux présentes Conditions d’utilisation ainsi qu’aux politiques applicables, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Politique d’expédition.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour effet de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois applicables.

 

1. Exploitant de la boutique

La boutique NOIR LAB est exploitée par :

Lauradex Inc.
Exploitante de la marque NOIR LAB
Blainville (Québec), Canada
Courriel : support@noirlab.ca
Site Web : https://noirlab.ca

Notre boutique en ligne utilise la plateforme de commerce électronique fournie par Shopify.

Les ventes effectuées sur noirlab.ca sont conclues entre le client et Lauradex Inc., sauf indication contraire.

 

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et conformément aux présentes Conditions.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou malveillantes;

• de tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou à ceux de nos fournisseurs;

• de perturber ou compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site;

• de transmettre du code malveillant, des virus ou tout autre élément susceptible d’endommager le site ou ses utilisateurs;

• de recueillir sans autorisation des renseignements personnels concernant d’autres personnes;

• d’utiliser le site d’une manière qui porte atteinte aux droits de Lauradex Inc. ou de tiers.

Nous pouvons prendre les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger le site, nos clients et nos systèmes contre les activités frauduleuses ou abusives.

 

3. Comptes clients

Certaines fonctionnalités peuvent permettre ou nécessiter la création d’un compte.

Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements que vous nous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Veuillez nous aviser rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

Nous pouvons suspendre ou restreindre un compte lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire qu’il est utilisé de manière frauduleuse, illégale ou contraire aux présentes Conditions, sous réserve des lois applicables.

 

4. Produits

Nous prenons des mesures raisonnables afin de présenter fidèlement nos produits, notamment leurs caractéristiques, leur format et leur apparence.

Cependant, la représentation des couleurs peut varier légèrement selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et de légères variations d’apparence de l’emballage ou de la présentation peuvent survenir sans modifier la nature essentielle du produit.

Les renseignements concernant un produit peuvent être mis à jour afin de corriger une erreur, améliorer une description ou refléter une modification du produit.

 

5. Disponibilité des produits

Tous les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité.

L’ajout d’un produit au panier ne constitue pas une réservation de stock.

Dans le cas exceptionnel où un produit deviendrait indisponible après la transmission d’une commande, nous communiquerons avec vous afin de vous informer de la situation et d’offrir la solution appropriée, notamment un remboursement lorsque nécessaire.

 

6. Commandes

Lorsque vous soumettez une commande, vous nous transmettez une demande d’achat selon les renseignements affichés au moment de la transaction.

Avant de confirmer votre commande, vous êtes responsable de vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les coordonnées, l’adresse de livraison et les autres renseignements fournis.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment lorsqu’il existe :

• une erreur manifeste de prix ou de disponibilité;

• un problème lié au paiement;

• des indices raisonnables de fraude;

• une impossibilité de livrer à l’adresse fournie;

• une erreur importante dans les renseignements relatifs à la commande.

Lorsqu’une commande payée doit être annulée par NOIR LAB, les sommes devant être remboursées le seront conformément aux lois applicables.

 

7. Prix et taxes

Les prix applicables sont ceux affichés au moment où la commande est soumise, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste et des exigences prévues par la loi.

Les taxes applicables et, lorsqu’il y a lieu, les frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande conformément aux exigences applicables.

Les promotions, offres et réductions peuvent être assujetties à des conditions particulières et à une période de validité déterminée.

Lorsque les conditions d’une promotion diffèrent des présentes Conditions d’utilisation, les conditions propres à cette promotion s’appliquent à celle-ci, sous réserve de la loi.

 

8. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du passage à la caisse.

Le traitement des paiements peut être effectué par Shopify et d’autres fournisseurs de services de paiement autorisés.

Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni pour votre commande.

NOIR LAB ne conserve pas nécessairement les renseignements complets associés à votre carte de paiement.

 

9. Expédition et livraison

Les options, frais et estimations de livraison disponibles sont présentés sur notre site ou lors du passage à la caisse.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances telles que le volume des commandes, les conditions météorologiques ou les opérations des transporteurs.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de faire parvenir les commandes conformément aux renseignements fournis au moment de l’achat.

Les droits dont bénéficie un consommateur lorsque la livraison n’a pas lieu dans les délais prévus par les lois applicables demeurent pleinement en vigueur.

Le risque de perte ou d’endommagement demeure attribué conformément aux lois applicables et les présentes Conditions n’ont pas pour effet de transférer au client un risque qui incombe légalement à NOIR LAB.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

 

10. Retours, échanges et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

En résumé, les produits admissibles qui demeurent non ouverts, non utilisés, non vaporisés et dans leur emballage d’origine intact peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les délais indiqués dans cette politique.

En raison de la nature des produits parfumés et pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, vaporisés ou utilisés ne peuvent généralement pas être retournés en raison d’un simple changement d’idée.

Ces restrictions ne limitent pas les droits applicables lorsqu’un produit est défectueux, endommagé, non conforme à la commande ou lorsque la loi prévoit autrement.

 

11. Garanties légales

Les produits vendus par NOIR LAB bénéficient des garanties et protections prévues par les lois applicables.

Au Québec, ces garanties comprennent notamment les garanties relatives à l’usage normal du bien, à sa durée raisonnable, à sa conformité aux représentations faites à son sujet et aux vices cachés.

Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation, de notre Politique de remboursement ou d’une autre politique de NOIR LAB n’a pour effet d’exclure, de restreindre ou de remplacer une garantie légale qui ne peut être exclue par contrat.

 

12. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu du site, notamment les textes, images, photographies, illustrations, éléments graphiques, vidéos, logos, descriptions de produits, conceptions et mises en page, appartient à Lauradex Inc. ou est utilisé avec les droits ou autorisations nécessaires.

NOIR LAB est une marque exploitée par Lauradex Inc.

Aucun contenu du site ne peut être reproduit, distribué, modifié, publié ou exploité à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi applicable le permet.

Les marques appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

 

13. Commentaires, avis et contenu soumis

Si vous nous transmettez volontairement un commentaire, une suggestion, une photographie, un avis ou un autre contenu, vous déclarez avoir le droit de nous le transmettre.

Vous demeurez propriétaire des droits que vous détenez sur votre contenu.

Lorsque vous rendez volontairement du contenu public sur le site ou nous autorisez à l’utiliser, vous nous accordez, dans la mesure nécessaire, une licence non exclusive afin de l’afficher, le reproduire ou l’utiliser aux fins pour lesquelles il nous a été transmis ou pour promouvoir NOIR LAB, sous réserve des lois applicables et de vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

Nous pouvons refuser ou retirer du contenu qui est illégal, frauduleux, diffamatoire, menaçant, haineux, obscène, trompeur ou qui porte atteinte aux droits d’une autre personne.

Rien dans les présentes Conditions ne limite le droit d’un consommateur de publier un avis légitime concernant NOIR LAB ou ses produits.

 

14. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques.

NOIR LAB n’est pas responsable du contenu ou des pratiques d’un site tiers sur lequel nous n’exerçons aucun contrôle, sous réserve des responsabilités qui nous sont imposées par la loi.

 

15. Shopify

NOIR LAB utilise Shopify comme plateforme technologique de commerce électronique.

Shopify fournit notamment des services liés à l’hébergement, au fonctionnement de la boutique, au paiement et au traitement de certaines données.

Les achats de produits NOIR LAB effectués directement sur noirlab.ca sont cependant conclus avec Lauradex Inc., et non avec Shopify, sauf indication expresse contraire.

La collecte et le traitement des renseignements personnels sont expliqués plus en détail dans notre Politique de confidentialité.

 

16. Exactitude des informations et erreurs

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer l’exactitude des renseignements affichés sur le site.

Une erreur de prix, de description, de disponibilité ou d’autre nature peut néanmoins survenir.

Nous pouvons corriger une erreur ou mettre à jour des renseignements lorsque nécessaire.

Lorsque l’erreur concerne une commande déjà passée, nous traiterons la situation conformément aux lois applicables et communiquerons avec le client lorsque nécessaire.

 

17. Disponibilité du site

Nous cherchons à assurer le fonctionnement et la disponibilité du site, mais nous ne pouvons garantir qu’il sera accessible sans interruption en tout temps.

Des interruptions peuvent notamment survenir en raison de maintenance, de mises à jour, d’incidents techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous pouvons temporairement suspendre certaines fonctionnalités lorsqu’une telle mesure est raisonnablement nécessaire.

 

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables, NOIR LAB et Lauradex Inc. ne sont pas responsables des dommages résultant d’une utilisation du site contraire aux présentes Conditions, d’un événement indépendant de leur volonté ou de services fournis directement par des tiers sur lesquels ils n’exercent aucun contrôle.

Toutefois, aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter la responsabilité de Lauradex Inc. lorsque cette responsabilité ne peut être exclue ou limitée par la loi.

Les présentes Conditions ne limitent notamment pas les garanties légales, les recours prévus par les lois de protection du consommateur ni la responsabilité découlant d’un fait dont un commerçant ne peut légalement se dégager.

 

19. Protection des renseignements personnels

La collecte, l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à la consulter pour obtenir davantage d’information concernant nos pratiques et vos droits.

 

20. Force majeure

Dans la mesure permise par la loi, un retard ou une impossibilité temporaire d’exécution attribuable à un événement raisonnablement indépendant de notre volonté peut affecter l’exécution de certaines obligations.

Nous prendrons alors les mesures raisonnables pour limiter les conséquences de cet événement et reprendre l’exécution de nos obligations dès que possible.

Cette disposition ne limite aucun droit du consommateur qui demeure applicable malgré un tel événement.

 

21. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, cette disposition sera interprétée ou limitée dans la mesure permise par la loi.

Les autres dispositions continueront de s’appliquer dans la mesure où elles peuvent subsister indépendamment.

 

22. Droit applicable

Lauradex Inc. est une société exploitant son entreprise au Québec, Canada.

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

Toutefois, rien dans les présentes Conditions ne prive un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu des lois applicables à son contrat ou à son lieu de résidence.

 

23. Version française et autres langues

Une version française des présentes Conditions est offerte et demeure accessible.

Une traduction peut également être mise à la disposition des utilisateurs dans une autre langue.

Lorsque la loi accorde au consommateur un choix ou une protection particulière relativement à la langue du contrat, cette protection demeure applicable.

 

24. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de refléter une modification de nos activités, de notre site, de nos services ou des exigences légales applicables.

Les modifications n’ont pas pour effet de modifier rétroactivement les droits et obligations relatifs à une commande déjà conclue, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au haut de cette page.

 

25. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

NOIR LAB
Une marque de Lauradex Inc.
Blainville (Québec), Canada
Courriel : support@noirlab.ca